İade Politikası
İade ve değişim – Dijital ürünler (örneğin, kişiselleştirilmiş şarkılar)
Şarkınızı çok sevmenizi istiyoruz! İndirme tarihinden itibaren 30 gün memnuniyet garantiniz vardır.
İade veya değişim mümkündür eğer:
- Şarkı bozuk veya okunamıyor
- Teslim edilmedi
- Açıklamanıza uymuyor
- Ya da basitçe memnun kalmadınız (talebinizi anlayışla değerlendireceğiz)
Değişim durumunda, geri bildiriminize göre sizin için yeni bir şarkı oluşturacağız.
İşte yapmanız gerekenler:
Bize sadece bir e-posta gönderin info@memorytosong.com sipariş numaranız ve talep nedeninizle birlikte.
Size hızlıca yanıt vereceğiz (genellikle 1-2 gün içinde) ve iadenizi veya değişiminizi gerçekleştireceğiz.
Bozuk dosyalar
Hemen bizimle iletişime geçin — size yedek bir dosya göndereceğiz veya talebinizi öncelikli olarak işleyeceğiz.
AB Cayma Hakkı (14 gün)
Siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
Size toplam tutarı iade edeceğiz.
İade
Talebiniz onaylanırsa, tutar 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (örneğin, PayPal) iade edilecektir.
Herhangi bir sorunuz varsa: info@ memorytosong.com