Politica de rambursare
Rambursare și schimb – Produse digitale (de ex., cântece personalizate)
Vrem să vă placă cântecul! Beneficiați de o garanție de satisfacție de 30 de zile de la data descărcării.
Rambursare sau schimb posibil dacă:
- Cântecul este defect sau ilizibil
- Nu a fost livrat
- Nu corespunde descrierii dvs.
- Sau pur și simplu nu sunteți mulțumit(ă) (vom analiza cererea dvs. cu înțelegere)
În cazul unui schimb, vom crea un cântec nou pentru dvs. pe baza comentariilor dvs.
Iată cum să procedați:
Trimiteți-ne pur și simplu un e-mail la info@memorytosong.com indicând numărul comenzii și motivul cererii dvs.
Vă vom răspunde rapid (de obicei în 1-2 zile) și vom procesa rambursarea sau schimbul.
Fișiere corupte
Contactați-ne imediat — vă vom trimite un fișier de înlocuire sau vom procesa cererea dvs. cu prioritate.
Dreptul de retragere UE (14 zile)
Puteți anula comanda în termen de 14 zile fără a oferi un motiv.
Vă vom rambursa atunci suma totală.
Rambursare
Dacă cererea dvs. este aprobată, suma va fi rambursată pe metoda dvs. inițială de plată (de ex., PayPal) în termen de 10 zile lucrătoare.
Pentru orice întrebare: info@ memorytosong.com