מדיניות החזרות
החזר והחלפה – מוצרים דיגיטליים (למשל, שירים מותאמים אישית)
אנחנו רוצים שתאהב את השיר שלך! יש לך אחריות שביעות רצון ל-30 יום מיום ההורדה.
החזר או החלפה אפשריים אם:
- השיר פגום או לא ניתן לקריאה
- השיר לא נמסר
- השיר אינו תואם לתיאור שלך
- או פשוט אינך מרוצה (נבחן את בקשתך בהבנה)
במקרה של החלפה, ניצור עבורך שיר חדש בהתבסס על המשוב שלך.
כך תעשה זאת:
פשוט שלח לנו מייל ל- info@memorytosong.com עם ציון מספר ההזמנה שלך וסיבת הבקשה.
נענה לך במהירות (בדרך כלל תוך יום עד יומיים) ונטפל בהחזר או בהחלפה.
קבצים פגומים
צור איתנו קשר מיד — נשלח לך קובץ חלופי או נטפל בבקשתך בדחיפות.
זכות ביטול של האיחוד האירופי (14 יום)
אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך תוך 14 יום ללא צורך במתן סיבה.
אנו נחזיר לך את הסכום המלא.
החזר כספי
אם בקשתך תאושר, הסכום יוחזר לאמצעי התשלום המקורי שלך (למשל, PayPal) תוך 10 ימי עסקים.
לכל שאלה: info@ memorytosong.com