טופס יצירת קשר

שירים מותאמים אישית – 7 ימים :

• ביטול תוך שעתיים →
• החזר מלא של 100%
• ביטול בין שעתיים ל-24 שעות →
• החזר של 50%
• לאחר 24 שעות → ללא החזר

שירי אקספרס 3 שעות / 6 שעות / 24 שעות :

• לא ניתנים לביטול
• לא ניתנים להחזר

ההפקה מתחילה מיד להזמנות אקספרס.

בשל האופי הדיגיטלי והמותאם אישית של המוצר, לא יינתן החזר כספי לאחר שהייצור החל.

אי שביעות רצון סובייקטיבית (סגנון, רגש, העדפה) אינה מזכה בהחזר כספי.

טעויות עובדתיות קטנות (שם שגוי, תשובה שגויה בשאלון) יתוקנו ללא עלות נוספת אם יידווחו תוך 48 שעות ממועד המסירה.

שינויים סגנוניים משמעותיים, כתיבה מחדש או שינויים במלודיה עשויים לגרור עלויות נוספות.

אפשרויות נוספות, שדרוגים ושירותים מהירים אינם ניתנים להחזר.

כל העלויות מוצגות בבירור לפני התשלום, כולל:

• סוג השיר שנבחר
• אפשרויות אקספרס
• תוספות (add-ons)
• מנוי VIP (אם נבחר)

בהשלמת התשלום, אתם מאשרים את הסכום הכולל המוצג.

אם ייגבו חיובים כפולים עבור אותה עסקה, הם ייבדקו ויוחזרו לאחר אימות.

אם נפתחת מחלוקת תשלום עבור הזמנה שהושלמה ונמסרה, Eloura Berlin רשאית לספק לספק התשלום את פרטי אישור ההזמנה, רשומות האישור בזמן התשלום וחותמות הזמן של המסירה לצורך בדיקה.

חשבונות הקשורים למחלוקות תשלום חוזרות עשויים להיות מוגבלים ברכישות עתידיות.