Refusionspolitik

Refusion og ombytning – Digitale produkter (f.eks. personlige sange)

Vi vil have, at du elsker din sang! Du har 30 dages tilfredshedsgaranti fra downloaddatoen.

Refusion eller ombytning er mulig, hvis:

  • Sangen er defekt eller ulæselig
  • Den er ikke blevet leveret
  • Den svarer ikke til din beskrivelse
  • Eller du er simpelthen ikke tilfreds (vi vil behandle din anmodning med forståelse)

Ved ombytning laver vi en ny sang til dig baseret på dine kommentarer.

Sådan gør du:

Send os blot en e-mail til info@memorytosong.com med dit ordrenummer og årsagen til din anmodning.
Vi svarer hurtigt (normalt inden for 1-2 dage) og behandler din refusion eller ombytning.

Korrupte filer

Kontakt os straks — vi sender dig en erstatningsfil eller behandler din anmodning med prioritet.

EU-fortrydelsesret (14 dage)

Du kan annullere din ordre inden for 14 dage uden at angive en grund.
Vi refunderer dig det fulde beløb.

Refusion

Hvis din anmodning godkendes, refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmetode (f.eks. PayPal) inden for 10 arbejdsdage.

For spørgsmål: info@ memorytosong.com