Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφή και ανταλλαγή – Ψηφιακά προϊόντα (π.χ. εξατομικευμένα τραγούδια)
Θέλουμε να λατρέψετε το τραγούδι σας! Έχετε εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών από την ημερομηνία λήψης.
Επιστροφή ή ανταλλαγή δυνατή εάν:
- Το τραγούδι είναι ελαττωματικό ή μη αναγνώσιμο
- Δεν παραδόθηκε
- Δεν ταιριάζει με την περιγραφή σας
- Ή απλά δεν είστε ικανοποιημένοι (θα εξετάσουμε το αίτημά σας με κατανόηση)
Σε περίπτωση ανταλλαγής, θα δημιουργήσουμε ένα νέο τραγούδι για εσάς βάσει των σχολίων σας.
Δείτε πώς να προχωρήσετε:
Απλώς στείλτε μας ένα email στο info@memorytosong.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας καθώς και τον λόγο του αιτήματός σας.
Θα σας απαντήσουμε γρήγορα (συνήθως εντός 1-2 ημερών) και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σας.
Κατεστραμμένα αρχεία
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας — θα σας στείλουμε ένα αρχείο αντικατάστασης ή θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας με προτεραιότητα.
Δικαίωμα υπαναχώρησης ΕΕ (14 ημέρες)
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο.
Θα σας επιστρέψουμε τότε το συνολικό ποσό.
Επιστροφή χρημάτων
Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας (π.χ. PayPal) εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Για οποιαδήποτε ερώτηση: info@ memorytosong.com